Какие только сюжеты не разворачиваются сегодня в пунктах выдачи заказов. Порой кажется, что это уже не просто сервисные точки, а театр абсурда, где сталкиваются разные взгляды, привычки и представления о нормах. И в условиях нашей многонациональной действительности подобные конфликты становятся все более наглядными.
В одном из пунктов выдачи произошёл эпизод, который попал на видео и вызвал бурное обсуждение в Сети. Мужчина, пришедший за своим заказом, буквально остолбенел, когда увидел, что из-за стойки выдачи на него смотрит не обычная приветливая сотрудница, а существо в покрывале с прорезями для глаз. Придя через мгновение в себя, посетитель попытался донести до дамы, облачённой в никаб, что в светском государстве так одеваться не принято.
Причем разговор изначально строился в достаточно спокойной форме. Мужчина, ссылаясь на действующие в России нормы, рассказал женщине о требованиях к внешнему виду и правилах идентификации личности в общественных местах и пояснил, что полностью скрывающее лицо одеяние противоречит требованиям безопасности. Однако на сотрудницу этот посыл не произвёл ровным счётом никакого впечатления.
Тогда посетитель попытался растолковать свою позицию в более доходчивой форме:
«Всё ничего, но вот это одевать нельзя! Ты как красная тряпка для быка, понимаешь? Люди ненавидят вас».
На этот раз собеседница встрепенулась, заняв при этом агрессивно-оборонительную позицию, не выразив ни малейшего намерения идти на компромисс. В ответ прозвучала чёткая и, по её мнению, безапелляционная формула:
«Живите вы по закону, я буду жить по исламу. В чём проблема?»
Далее женщина пояснила, что её выбор обусловлен религиозными нормами. По её словам, определённые части тела должны быть скрыты от посторонних взглядов, а сам факт ношения никаба не делает её ни хуже, ни опаснее других людей. Она также привела сравнительный аргумент, дескать, она же не раздражается, когда видит женщин на улицах российских городов в мини-юбках, и поэтому другие тоже не должны раздражаться, когда видят её в никабе. О том, что существует две принципиальные разницы между хозяевами и гостями, дама или не понимает, или просто отказывается понимать.
При этом на фоне в помещении звучала музыка, напоминающая религиозное песнопение на арабском языке, что ещё больше усиливало ощущение культурного и мировоззренческого контраста между участниками ситуации.
Мужчина, однако, не сдавался и снова подчеркнул, что подобный внешний вид в российском обществе вызывает тревогу и не рекомендован к ношению из соображений безопасности. На это он получил короткий, но весьма показательный ответ:
«В судный день увидимся»
В этой реплике отчётливо просматривается ощущение собственной исключительности — то самое, которое свойственно приезжим из бывших советских республик. Складывается впечатление, что человек уверен: его религиозные убеждения автоматически ставят его выше окружающих, а следование своей вере якобы гарантирует «правильный» исход, в отличие от всех остальных. И даже в рамках открытого конфликта женщина фактически закрепляет эту позицию одной короткой, но показательной фразой, демонстрируя не столько диалог, сколько утверждение собственной правоты без оглядки на контекст.
И в этом заключается ключевая проблема подобного мировоззрения. Оно опирается на установку, при которой нормы светского государства воспринимаются как необязательные, если они вступают в противоречие с религиозными предписаниями. Возникает убеждение, что человек вправе самостоятельно выбирать, какие правила соблюдать, а какие игнорировать, если он считает себя «истинно верующим». В результате местные законы перестают восприниматься как обязательные для всех без исключения.
Не случайно многие специалисты — как в России, так и в европейских странах — обращают внимание на то, что никаб и паранджа зачастую выступают не просто элементами одежды, а своеобразными визуальными маркерами, сигнализирующими о более глубокой системе взглядов. Причём даже в странах, где ислам исторически является частью культурной традиции, таких как Турция, Тунис или Марокко, подобные формы одежды либо существенно ограничены, либо и вовсе запрещены.
Однако, как отмечают эксперты, одними запретительными мерами проблему не решить. Суть гораздо глубже — она лежит в сфере убеждений и установок. Пока сохраняется представление о том, что личные религиозные нормы выше общегражданских правил, любые административные ограничения будут восприниматься как внешнее давление. В таком случае люди, придерживающиеся подобной позиции, неизбежно найдут способы обхода запретов и продолжат демонстрировать своё отношение к законам и нормам общества, в котором они находятся.
Ну а пока пользователи сети продолжают обсуждать ситуацию и делиться своими «рецептами» того, как, по их мнению, можно повлиять на происходящее:
«Массово писать жалобу руководству, чтобы таких больше не было в данном пункте»
«Пунктов выдачи очень много, и я бы просто не стала заказывать по этому адресу. Вот и всё. И если сотни людей откажутся посещать этот ПВЗ по причине того, что там работает вот такое «чудо-юдо» и укажут в отзывах именно эту причину, ее уберут. Когда в ход идет потеря денег — включается мозг!»
«Запретить приезжим работать в пунктах выдачи... Мало ли что они в посылки подложить могут»
«Да вызвать туда полицию и сказать, что она под тряпками пояс шахида носит... Пару раз вызвать — и вмиг нормальной станет!»
«Есть вообще способ легальный и беспроигрышный, как её убрать — парализовать работу ПВЗ. Они же все по франшизе работают. Предупредить хозяина, что начнут фейковые массовые заказы товара с отказом от получения.... К примеру, 40 автомобильных покрышек или 100 мешков сена или 400 упаковок воды. Причём можно с разных аккаунтов одновременно»
«У нас на ПВЗ не очень долго, пару месяцев работала хиджабнутая, неприятно было, хотя сама по себе нормальная, симпатичная. С работы забирал муж. Машина с номером региона 05. Но потом посыпались жалобы, и её убрали»
«Заказывайте на данный ПВЗ побольше свинины и православных крестов с оплатой при получении. Если она прям мусульманка, то сбежит оттуда»
«Достаточно принять закон, в котором будет чётко прописано: за ношение никабов ит. д. — лишение гражданства и депортация к себе, на историческую Родину. И всё, проблема сама исчезает. Все эти гражданки больше всего боятся этого»
«Ниндзя на минималках! От мужчин прячется — а то все мужики в очередь аж до Парижу за этой Зубейдой выстроились! Работодателям клизму пора вставить — берешь на работу эдакое чудо в перьях, предупреждай о соответствующем внешнем виде на рабочем месте!»
В Wildberries вообще смотрят, кто у них работает?
На фоне подобных инцидентов возникает закономерный вопрос: что происходит с системой подбора персонала в Wildberries? Как девушка, которая бросает клиентам фразы про "жить по исламу" и угрожает "судным днем", оказалась за стойкой пункта выдачи?
В июле 2025 года маркетплейс внёс изменения в правила поведения в ПВЗ, официально запретив клиентам ругаться матом, драться и оскорблять персонал. Но кто защитит клиентов от сотрудников, которые сами нарушают правила?
"Весь район меня знает!"
Впрочем, это еще цветочки. В другом ПВЗ того же маркетплейса ситуация оказалась куда более жесткой. Там наоборот: на сотрудницу напала агрессивная клиентка в хиджабе.
Инцидент произошёл во время священного месяца Рамадан, когда мусульманам категорически запрещено сквернословить, проявлять агрессию и совершать другие греховные поступки. Покрытая женщина явилась в пункт выдачи до начала его работы. Дверь была не заперта, но менеджер попросила подождать до 10 утра — она занималась сортировкой заказов. Этого оказалось достаточно, чтобы развязать скандал.
Посетительница обрушилась на сотрудницу с отборными матами и оскорблениями.
Добиваешься, чтобы я на тебя жалобу написала? Дверь закрой и рот свой закрой тогда! Весь район меня знает! Тебя никуда не берут, вот ты тут присела и сидишь!— кричала правоверная.
Склады Wildberries стали убежищем для мигрантов-преступниковРусский компас16 февраляСотрудница предупредила о видеокамерах. В ответ — требование телефона владельца ПВЗ и звонок с эмоциональной жалобой, во время которого дебоширка передразнивала менеджера, называя её "обученной обезьяной".
"Свой Христос Воскресе изучай, тупица"
В разгар скандала в помещение зашла другая клиентка. Менеджер извинилась перед ней за происходящее, а клиентка в ответ заметила:
Ох уж эти исламисты...Этого оказалось достаточно. Буйная посетительница подскочила к женщине и обрушила на неё поток ненависти:
Не надо мой ислам затрагивать! Вот за это я могу на тебя в полицию подать! Лучше свой Христос Воскресе изучай, тупица! Рот свой закрой! Неудовлетворённая! Мужиков у вас дома даже нет. С такими, как вы, только так и надо разговаривать! Забыла, кто такие мусульмане?Кульминацией стала серия плевков в лицо. Завершив "культурный обмен", скандалистка отметила, что она здесь якобы родилась и живёт сотню лет, а её оппонентки — "понаехавшие".
Свежие комментарии